強化產品質量，推行全面質量管理

                     □     人力資源部  何聰慧

企業管理的好壞最終都體現在產品質量的好壞上面。換句話講，質量是檢驗管理水平高低的試金石。產品決定企業的市場地位，質量決定產品的地位。海爾砸冰箱的故事。作用意義如何？砸碎了麻痹大意，砸出了質量意識；砸爛了只管結果不管過程的片面性，砸出了全面質量管理；砸毀了偷工減料的幻想，砸出了腳踏實地的作風；砸傷了全廠員工的心，砸實了全廠員工的責任感。我們振華公司崇尚客戶價值，重視質量管理，跟海爾一樣在摸索中不斷成長……

為持續提高和改進公司產品質量，為客戶提供合格的產品，增強公司的核心競爭力，公司制定質量管理手冊并在2012年2月18日在二樓員工培訓活動中心召開了質量管理手冊培訓會，系統的闡述了質量管理的細則：一、公司質量管理原則：過程控制原則、制度公開原則、全員參與原則、持續改進原則。二、明確了生產部門包括生產經理、車間主任、班組長、一線員工；品保部門包括品保經理、質檢員；物控部門包括物控經理、采購員等各部門在質量管理中的崗位職責，層層把關，切實做好材料進廠檢驗、產品制程檢驗和出廠檢驗，做好產品的初檢、自檢、互檢、抽檢、終檢，預防并控制質量事故的發生。三、講述了鋼構產品質量標準、質量保證措施，標準明確，措施得當，有利于每一位員工知悉質量

標準，做好自檢，提高產品質量。四、闡述質量事故處理、質量獎懲辦法，明確質量事故處理細則，獎罰分明，促進大家提高維護產品質量的意識。五、為確保質量管理手冊的有效實施，從而進一步提高公司產品質量，品保部孫經理也對質量管理申訴、質量手冊執行與監督、質量管理制度的修訂進行了講述與解釋。質量管理手冊的出臺與培訓，使公司的質量管理更加規范化、完善化，也提高了員工對產品質量的認識，重視質量管理，對公司全面質量管理打下了基礎，從而更好的提高產品質量，維護客戶價值。

市場競爭不是促銷人員打架，也不是比誰廣告做的好，真正較量的主角是產品 。消費者為你買單，是沖著你的產品來的，你的產品不行，消費者就用腳投票。 企業產品的好壞、品質高低，決定了企業在市場的地位和份額，跟每個員工的利益也息息相關，在以后的生產工作中，我們一定要重視產品質量，充分理解和全面貫徹實施質量管理手冊，提高產品質量。